Compte rendu SUD ASF DRE Agen de la commission "nouvelles technologies"
Compte rendu SUD ASF DRE Agen de la commission « nouvelles technologies »
Commission qui s’est tenue sur le District de Langon le jeudi 15 septembre 2011.
Etait présent pour le syndicat SUD ASF DRE Agen :
Valérie Gounon (représentante syndicale)
Frédérique Déjean (membre de la commission)
Régis Carbonnel (membre de la commission)
Henri Bonnes (secrétaire du CE et élu CCE)
Début de la Commission :09h30 au District
ORDRE DU JOUR
1ere partie :
Présentation Copilotage:Application pour Iphone développé par Vinci Autoroutes
Téléopération / Hypervision ST-Selve.
Copilotage
Lancée en Février 2011, cette application permet essentiellement d’informer les clients sur les services et prestations rencontrés sur le tracé
Et d'anticiper sur les dangers rencontrés.
- possibilité pour le client d’avoir le contenu des services sur les aires rencontrées et de donner une note d'évaluation des aires par le biais de Smiley intégrés.
- partage possible d'infos communautaires.
- alerte vitesse dynamique.
- possibilité de lancer un appel d'urgence (appel redirigé sur un Télécom le plus proche) ,en 15 jours recensement de 500 signalements par les clients
utilisant cette application.
( du 16/08 au 04/09 il y a eu 500 signalements sur co-pilote dont 80% étaient cohérents 47 % déjà connus, 33 % inconnus ,la part des bouchons était de 60%, des accidents ou incidents 25%, ,des obstacles 7,5% ).
Depuis son lancement, 200 000 téléchargements ; entre 400 et 500 téléchargements par jour.
Dès l'automne 2011 : bulletin alerte sur incident tracé et bulletin alerte météo pourront être envoyés.
Décembre 2011 : temps de parcours personnalisés
Hypervision ST-Selve
Tranche horaire de travail : de 6h00 à 21h00.
Lieux hypervisés : Saint-Selve à la demande, District d'Agen de 9h30 à 16h30, Castelsarrasin et Montauban à la demande.
16 volontaires techniciens péage + 1 volontaire superviseur péage de la gare de Saint-Selve.
5 volontaires techniciens péage de la gare de Langon.
Pas de poste dédié, les volontaires préférant avoir la souplesse de combiner le Péage et la Téléopération.
Aucun Chiffre Communiqué par Madame Riviére, Vedène n'aurait pas encore su différencier les chiffres téléopération de Saint-Selve des chiffres téléopération de TOULOUSE NORD !
Chiffres sur les incidents sur le DRE AMP : 11 % de problèmes relatifs aux tickets de transit d’entrées.
10 % de problèmes relatifs aux cartes bleues.
Une amélioration doit être apportée au niveau des tickets de transit d'entrées pour améliorer les problèmes.
2 eme partie :
Visite du local Hypervision Saint-Selve.
Fin de la Commission : 13h10